• Marie-Christine,Villeneuve-le-Roi (94)
  • « En réponse à votre courrier déclarant ma requête recevable, je vous informe que je suis pleinement satisfaite de la recommandation que vous avez émise. {…}Je tenais surtout à vous exprimer mes plus sincères remerciements pour le traitement et le règlement de cette affaire, et cela me rassure de savoir qu’un organisme comme le vôtre existe pour défendre de simples consommateurs face à de puissantes structures. »

  • Maryna, Isle (87)
  • « Je tiens à vous remercier de la médiation que vous avez faite pour moi. C'est la première fois que je fais appel à un médiateur et je suis entièrement satisfaite du résultat. »

  • Jean-Paul,Maisons-Laffitte (78)
  • « Je tiens à vous adresser mes plus vives félicitations pour les efforts que vous avez dû déployer pour obtenir gain de cause pour moi. »

  • Ollivier, Plouvézédé (29)
  • « La qualité et la rapidité de votre intervention, couronnées de succès, est sans nul doute, à mettre en exergue et je ne manquerai pas d’y faire allusion en toutes occasions. »

  • Éric, Paris (75)
  • « Je vous félicite de l’issue donnée à mon dossier. Je suis tout à fait conscient que votre intervention rapide et efficace aura été décisive et je tiens à vous en remercier chaleureusement. Votre action justifie à mon sens parfaitement l’indispensable mission qui vous a été confiée. »

  • Jean, Fitz-James (60)
  • « Votre médiation a permis de résoudre ce litige de plus d'un an et je désirais tout particulièrement vous remercier pour l'action que vous avez engagée auprès de l’opérateur et de l’aide précieuse que vous m’avez apportée. »

  • Yannick,
  • « Par ce courrier, je tiens à vous faire part de toute ma gratitude. Saisir la justice aurait été complexe et démesurée vu le préjudice. Il me paraît pourtant nécessaire de pouvoir mettre un opérateur téléphonique devant ses responsabilités, quel que soit le préjudice subi. Grâce à vous, c’est possible. »

  • juju57,Sarrebourg (57)
  • « Sans votre aide, ma situation financière serait plus que délicate et il va  de soi que je n'aurais pas eu les moyens de conctacter un avocat (...) Votre médiation est réellement nécessaire et il est très important qu'un maximum de personnes ait connaissance de ce service gratuit accessible à chacun »